Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Xoxo Store
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar y en su empaque original. Contáctanos vía soporte para iniciar el proceso.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Es seguro comprar en Xoxo Store?
Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL y procesadores de pago cifrados para garantizar que toda tu información personal y bancaria esté protegida al 100%.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido sin costo adicional siempre y cuando no haya sido enviado. Por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para verificar el estado de tu orden.